Μετάβαση στο περιεχόμενο

Καλάθι

Το καλάθι σας είναι άδειο

Επιστροφές και Επιστροφή χρημάτων

Ελπίζουμε να απολαύσετε την παραγγελία σας Eleni Bantra!

Εάν για οποιονδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε τα προϊόντα σας, διαβάστε προσεκτικά τα παρακάτω πριν προχωρήσετε στο αίτημά σας:

Πολιτική επιστροφών

  • Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας για να επιστρέψετε τα ανεπιθύμητα προϊόντα σας.
  • Επιστροφές εκτός του παραθύρου των 14 ημερών δεν θα γίνονται δεκτές εάν δεν μας έχετε ενημερώσει για την απόφασή σας να επιστρέψετε τα εμπορεύματα.
  • Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν αφορεμένα, άπλυτα και σε άψογη κατάσταση, με όλες τις ετικέτες ενδυμάτων Eleni Bantra ή άλλες αυθεντικές ετικέτες ακόμα κολλημένες.
  • Σας συνιστούμε να επιστρέψετε τα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία για να εξασφαλίσετε την απαραίτητη προστασία κατά τη μεταφορά.
  • Επιστροφές που είναι κατεστραμμένες, λερωμένες ή επιστρέφονται χωρίς τις αρχικές τους ετικέτες ενδέχεται να μην γίνονται δεκτές και ενδέχεται να αποστέλλονται πίσω στον πελάτη.
  • Τα έξοδα αποστολής θα είναι δική σας ευθύνη και αυτά τα έξοδα δεν επιστρέφονται.
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει απόδειξη της ταχυδρομικής αποστολής από το ταχυδρομείο, ώστε να μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας εάν καθυστερήσει να επιστρέψει σε εμάς.
  • Δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τα μη παραδοθέντα εμπορεύματα, επομένως κρατήστε αντίγραφα των εγγράφων αποστολής σας σε περίπτωση που χαθεί το δέμα σας.
  • Για να επιστρέψετε ένα προϊόν στείλτε email info@elenibantra.com , συμπληρώστε τη Φόρμα Επιστροφής που σας παρέχεται με το προϊόν σας και συμπεριλάβετέ το στο δέμα.
  • Σημειώστε τη συσκευασία σας με σαφήνεια ως «ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΑΓΑΘΩΝ. ΚΑΜΙΑ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΑΞΙΑ» για να αποφύγετε καθυστερήσεις στο τελωνείο και να συμπεριλάβετε τον αρχικό σας αριθμό παρακολούθησης κατά την άφιξη των εμπορευμάτων σας, τον οποίο μπορείτε να βρείτε επισυναπτόμενο στη συσκευασία στην οποία έφτασαν ή στο email αποστολής σας.
  • Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν τελωνειακές, δασμολογικές και φορολογικές επιβαρύνσεις που ενδέχεται να προκύψουν για αντικείμενα που επιστρέφονται εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου.
  • Εάν ένα προϊόν είναι πραγματικά ελαττωματικό, συνιστούμε να επικοινωνήσετε και θα σας ζητήσουμε να μας επιστρέψετε το προϊόν χωρίς κόστος, ώστε να διερευνήσουμε τη βλάβη και να προτείνουμε μια λύση.

Επιστρέφει τη διεύθυνση

ΕΛΕΝΗ ΜΠΑΝΤΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.

Φρύνης 55, 4Β,

Παγκράτι, 116 33 Αττική, Ελλάδα

Πολιτική επιστροφών χρημάτων

  • Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας ειδοποιήσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
  • Οι επιστροφές είναι δωρεάν, ωστόσο, σημειώστε ότι τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν θα επιστραφούν.
  • Εάν η επιστροφή γίνει αποδεκτή, θα επιστρέψουμε την πλήρη αξία του προϊόντος που επιστράφηκε το συντομότερο δυνατό και το αργότερο 14 ημέρες μετά την παραλαβή του δέματος σας. Η πλήρης επιστροφή χρημάτων θα επιστραφεί με τη μέθοδο που χρησιμοποιήσατε αρχικά για την πληρωμή (όπως χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, PayPal).

Πολιτική ανταλλαγής

  • Δεν μπορούν να γίνουν ανταλλαγές, γι' αυτό σας προτείνουμε να επιστρέψετε το ανεπιθύμητο προϊόν σας για επιστροφή χρημάτων και να αγοράσετε το νέο προϊόν ξεχωριστά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

 

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, στείλτε μας email στο info@elenibantra.com